Tham khảo

Quyền riêng tư tài khoản và dữ liệu thanh toán

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn — tên, địa chỉ email, số điện thoại, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — để vận hành tài khoản, xác minh nạp/rút và cải thiện trải nghiệm…

Mã hóa thông tin tài khoảnLưu trữ giao dịch ví điện tử an toànQuyền yêu cầu xóa dữ liệuCasino trực tiếp và slot
mm111 Quyền riêng tư tài khoản và dữ liệu thanh toán
HỖ TRỢ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách liên hệ về vấn đề dữ liệu cá nhân

Bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, muốn chỉnh sửa email hoặc xóa lịch sử giao dịch? Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng qua ba kênh dưới đây để giải đáp, xác minh danh tính và thực hiện yêu cầu quyền riêng tư của bạn.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa dữ liệu, xuất bản sao thông tin cá nhân hoặc chỉnh sửa chi tiết tài khoản đến địa chỉ email hỗ trợ. Bao gồm tên đăng nhập và mô tả ngắn gọn để đội ngũ xác minh danh tính và phản hồi trong vòng hai ngày làm việc.
Live chat Mở cửa sổ chat trực tiếp từ biểu tượng góc dưới bên phải màn hình sảnh để hỏi về chính sách lưu trữ dữ liệu, thời gian giữ thông tin giao dịch hoặc cách vô hiệu hóa cookies. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trả lời ngay trong phiên.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Quyền riêng tư trong trung tâm trợ giúp để đọc hướng dẫn chi tiết về cách yêu cầu sao lưu dữ liệu, quy trình xóa tài khoản và danh sách thông tin chúng tôi thu thập từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử thanh toán được mã hóa khi truyền và khi lưu trữ. Chúng tôi áp dụng xác thực hai yếu tố qua OTP gửi điện thoại khi đăng nhập từ thiết bị mới, giới hạn số lần thử mật khẩu sai và tự động đăng xuất phiên không hoạt động quá mười lăm phút. Cookies chức năng duy trì trạng thái đăng nhập; bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt nhưng sẽ cần đăng nhập lại mỗi lần truy cập.

Mã hóa đầu cuối

Tất cả dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ mm111 được mã hóa bằng giao thức TLS hiện đại. Thông tin nhạy cảm như số điện thoại, email và lịch sử giao dịch nạp/rút được mã hóa thêm một lớp khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.

Xác thực hai yếu tố

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP xa lạ, hệ thống gửi mã OTP sáu chữ số đến số điện thoại bạn đăng ký. Nhập mã này cùng mật khẩu để hoàn tất đăng nhập và xác nhận danh tính.

Quản lý cookies

Chúng tôi sử dụng cookies chức năng để ghi nhớ ngôn ngữ giao diện, trạng thái đăng nhập và cài đặt hiển thị sảnh. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookies trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không cần yêu cầu hỗ trợ.

Quyền xóa dữ liệu

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xóa tất cả thông tin cá nhân trong vòng bảy ngày làm việc, chỉ giữ lại dữ liệu giao dịch theo thời hạn pháp luật yêu cầu.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Chúng tôi yêu cầu họ tên, ngày sinh, email, số điện thoại và địa chỉ để xác minh danh tính và tuân thủ quy định chống rửa tiền. Thông tin này được mã hóa và lưu trữ an toàn trong hệ thống.

Không. Dữ liệu nạp/rút chỉ được truyền tới nhà cung cấp thanh toán để xác nhận giao dịch. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat kèm tên đăng nhập. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong bảy ngày làm việc, chỉ giữ lại hồ sơ giao dịch theo quy định pháp luật.

Cookies ghi nhớ ngôn ngữ giao diện, trạng thái đăng nhập và cài đặt hiển thị sảnh. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookies trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng tài khoản.

Lịch sử giao dịch nạp/rút được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động cộng thêm ba năm sau khi đóng, theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ của pháp luật địa phương. Sau đó thông tin được xóa vĩnh viễn.

Tất cả dữ liệu truyền được mã hóa bằng TLS. Thông tin nhạy cảm như email, số điện thoại được mã hóa thêm khi lưu trữ. Chúng tôi áp dụng xác thực hai yếu tố qua OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.